网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销不是网上销售，不等于网站推广，网络营销是手段而不是目的，它不局限于网上，也不等于电子商务，它不是孤立存在的，不能脱离一般营销环境而存在，它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

      随着互联网技术的逐渐发展，传统的实体店受到的冲击是越来的越严重，可以说随着网络购物的逐渐发展，传统的购物缺陷逐渐的暴露出来，随着网络购物的逐渐发展，网络购物展现出了新的特征。

（一）消费个性化

     现在社会经济的逐渐发展，人们的生活水平得到了非常大的提高，可以说随着人们物质生活水平的不断提高，人们在进行购物的过程中越来越呈现出多样化、个性化的趋势，购物的个性化在逐渐的提高。在传统的生产模式下，大批量的商品在进行生产的过程中都是按照一个标准来生产出来的，没有任何的个性和人性化可言，已经不能满足人们的消费特征需求了。

（二）消费自主化

      相比较着传统的购物，在网络时代的购物，人们的购物显得更加的自主化，人们的消费行为也比较的自主化，并不是在进行消费的过程中对于商品进行被動的接受。通常情况下，人们在需要某一件商品的时候，就会在各大电商平台来进行选购，然后再对于价格和服务进行比较，最后再选中自己认为比较合适的平台来进行下单。

三、网络营销存在的问题

（一）网络营销投入不合理，目标不明确

      在我国大多企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。根据有关数据显示，我国企业在硬件投资上占据了总投资额的51%，维护和软件投资加起来不过35%，而与国外发达国家的硬件14%，软件和维护63%相比，形成巨大的反差。在网络营销方案的选择上，企业普遍存在巨大的盲目性，往往浪费大量的人力财力，却收效甚微。

（二）网络营销策略水平不高

      我国许多企业对网络营销缺乏系统的研究，还没有形成一套适合我的国情的网络营销策略，没有专业化的营销团队，只是单纯的照搬传统的营销策略，不能充分的发挥网络营销的优势，不能产生较高的网络营销收益。

（三）缺乏网络营销人才

      要实现真正的网络营销，需要有自己额网络营销人才。而目前的情况是，企业并不重视网络营销人才队伍的培养与建设，大部分的企业网络营销工作是由该企业市场部门负责，缺乏专业性与系统性。因此，人才的缺乏是我国企业发展网络营销最大的障碍之一。

      对网络营销的认识存在偏差在我国，一些企业管理者未能让企业销售活动做到扁平化发展，缺乏专业人才来让自身企业的网络营销活动稳定开展，仅仅是将其作为一种宣传手段，而未能从根本上加强对其的重视，当然，也有一些消费者对网络营销活动的认识处于落后状态，这些消费者对传统营销模式的认可程度较高，难以在较短时间内去接受网络营销。就消费者来说，其作为销售活动的“目标”，往往希望能够加强对商品的了解程度之后再购买，这既是其对欺诈行为的避免手段，也是网络营销本身弊端在消费者购物行为中的体现。这些因素的存在，影响了消费者的网上消费行为，进而影响到了企业网络营销活动的进一步发展。

      网络基础设施和配套建设问题网络营销活动的开展离不开对互联网技术的使用，特别是随着互联网技术的不断发展，所能带给网络营销活动的帮助也就显得愈加明显。但是，在我国，受到经济因素与技术因素的影响，网络覆盖率还处于较低的水平，这些不足在一定程度上制约着网络营销活动的发展。同时，因网络基础设施较差，消费者在网上购物活动中，将会面临着网速慢、安全性差等网上购物的弊端影响。久而久之，消费者将会对网上购物这一行为失去兴趣与信任，更终，降低企业的市场占有率，更为严重地将会削弱企业的市场竞争力，让其被市场淘汰。

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